Política de Uso Aceptable (AUP)

1. Principio Fundamental

La infraestructura de COREO.CLOUD está concebida para alojar cargas de trabajo críticas, servicios cloud, streaming y aplicaciones de alto rendimiento. Está terminantemente prohibido cualquier uso que comprometa la estabilidad de los nodos de tránsito, infrinja la legislación vigente o perjudique a terceros.

2. Actividades Prohibidas

Se consideran violaciones críticas que resultan en la suspensión inmediata del servicio:

• Ataques de red: Ejecución, coordinación o facilitación de ataques DoS/DDoS, escaneo no autorizado de puertos o amplificación NTP/DNS.
• Correo no deseado (SPAM): Envío masivo no solicitado, alojamiento de listas de spam o explotación de servidores proxy abiertos de correo.
• Contenido ilícito: Alojamiento o distribución de malware, botnets, herramientas de phishing o cualquier material prohibido por la ley.
• Suplantación de identidad: IP spoofing o alteración deliberada de cabeceras de red.
• Minería abusiva: Uso de recursos computacionales para minería de criptomonedas que degraden el rendimiento de la infraestructura compartida o la red.
• Consumos extremos: Cargas de trabajo que comprometan la estabilidad de la infraestructura del centro de datos o afecten a terceros.

3. Gestión de Reclamaciones de Abuso (NOC)

Nuestro departamento de abusos investiga reportes entrantes 24/7. En caso de detección de incidentes, se notificará al cliente otorgando un plazo de subsanación de 12 horas, salvo amenaza grave o inminente a la red, en cuyo caso se aplicará filtrado inmediato en el router de acceso.