Términos del Servicio

1. Objeto y Alcance

Los presentes Términos del Servicio regulan la contratación, provisión y uso de los servidores dedicados, recursos de red y servicios de conectividad de alta capacidad provistos por COREO.CLOUD. Al enviar una solicitud o contratar un servicio, el cliente acepta expresamente estos términos.

2. Provisión del Hardware

COREO.CLOUD asigna hardware dedicado no compartido conforme a las especificaciones seleccionadas (CPU, RAM, discos, puerto de red). Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad física en el centro de datos correspondiente y se comunican de forma individualizada tras la confirmación de la solicitud.

3. Acceso y Responsabilidad

Salvo servicios expresamente administrados, el cliente dispone de acceso root/administrador completo al sistema operativo instalado y asume la responsabilidad exclusiva sobre el software, seguridad interna, configuración y copias de seguridad de sus datos. COREO.CLOUD no inspecciona ni almacena contraseñas una vez entregado el servidor.

4. Facturación

Los servicios se facturan por períodos mensuales anticipados.

5. Baja del Servicio

El cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento comunicándolo a través de los canales de soporte habilitados.

6. Suspensión por Incumplimiento

Cualquier violación flagrante de la Política de Uso Aceptable (actividades ilícitas, ataques DoS/DDoS salientes, spam masivo, minería abusiva que afecte a la infraestructura) faculta a COREO.CLOUD para aislar o suspender temporalmente el puerto de red sin derecho a reembolso.